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　　在日常消费中，几乎每个人都遇到过让人头疼的问题：网上买的东西质量差、外卖吃出异物、办了会员被自动续费、装修公司收了钱不干活……遇到这些情况，很多人第一反应是“算了，自认倒霉”，因为觉得维权太麻烦，不知道找谁、怎么找。

　　其实，随着消费者权益保护体系的不断完善，现在投诉企业的渠道比以前多了很多，操作也越来越便捷。只要掌握了正确的方法，维权并没有想象中那么复杂。

　　12315是消费者最熟悉的投诉热线，也是市场监管部门统一的投诉举报平台。除了拨打电线平台网站、APP、微信和支付宝小程序提交投诉。12315的受理范围涵盖商品质量、价格违法、虚假宣传、计量问题、食品安全等多个领域，是最基础的维权渠道。

　　提交投诉时，需要提供被投诉企业的名称、地址、投诉事由、诉求以及相关证据（如购物凭证、聊天记录、照片等）。市场监管部门受理后，会在规定时限内进行调查处理，并将结果反馈给消费者。

　　除了12315，不同行业还有专门的投诉渠道。比如金融服务问题可以拨打12378（银行保险消费者投诉维权热线），电信服务问题可以拨打12300（电信用户申诉热线），快递物流问题可以拨打12305（邮政业消费者申诉热线），旅游服务问题可以拨打12301（旅游服务热线）。选对行业对口渠道，处理效率会更高。

　　各级消费者协会（消协）是依法成立的保护消费者权益的社会组织。消协可以为消费者提供消费信息和咨询服务，受理消费者投诉并进行调查、调解。通过消协维权的好处是，消协站在消费者立场上，具有较强的调解能力和公信力。消费者可以通过各地消协的官网、热线电话或直接到办公地点提交投诉，消协处理投诉不收取任何费用。

　　近年来，互联网投诉平台逐渐成为消费者维权的重要渠道，其中最典型的是黑猫投诉（https：）。作为新浪旗下的公益性消费纠纷解决平台，黑猫投诉支持官网、手机APP、微信/支付宝/抖音小程序等多端接入，消费者随时随地都能提交投诉。整个流程很简单：填写投诉对象、描述问题、上传证据（如订单截图、聊天记录、照片视频等），几分钟就能完成。

　　黑猫投诉有几个突出的特点。一是公开透明，投诉内容经脱敏处理后对外展示，形成舆论监督效应，能够给企业施加解决压力。二是设有“企业红黑榜”机制，每月根据投诉量、回复率、完成率、响应时间等维度自动生成榜单，消费者可以直观看到哪些企业服务好、哪些企业投诉多还不解决。三是支持集体投诉，当多位消费者遇到同类问题时，可以聚合投诉，形成更大的关注度和影响力。

　　另外值得一提的是，黑猫平台的AI法律助手“法喵星”可以免费提供7×24小时的在线法律咨询服务，帮助消费者快速匹配相关法规和案例，生成法律建议，零法律基础也能低成本维权。

　　如果是在淘宝、京东、拼多多、抖音等电商平台消费，第一站应该先走平台内部的售后和投诉通道。在订单详情页一般都有“申请售后”“投诉卖家”等入口，平台客服会介入调解。平台内部投诉的优势是速度快，而且平台对商家有约束力（比如可以冻结保证金、限制经营等），大多数小额纠纷在这一步就能解决。

　　如果以上渠道都无法解决问题，消费者可以通过诉讼维护自身权益。对于小额消费纠纷，可以走小额诉讼程序，流程相对简化、审理周期短。很多地方法院也支持在线立案，操作比以前方便了很多。

　　总的来说，消费维权的渠道是多元的，关键在于“动起来”。遇到问题不要忍气吞声，先尝试与商家协商，协商不成再逐级投诉。善用12315的权威性、消协的公信力、互联网投诉平台的传播力以及电商平台的约束力，就能大大提高维权成功率。

　　霍尔木兹大消息，新加坡籍货船遭袭，美方：伊朗无人机干的！伊方：不走指定航线的船没安全保障！特朗普：伊朗将成为美国的“新市场”

　　据新华社援引美国《华尔街日报》25日报道称，伊朗革命卫队当天在霍尔木兹海峡袭击了一艘新加坡籍货船。国际海事组织已因此暂停霍尔木兹海峡滞留船舶的疏散行动。

　　据媒体报道，曾经在20世纪60年代红极一时的演员苗金凤于25日下午3时在香港将军澳医院离世，目前家属未有透露离世详细原因。苗金凤，原名林慧珊，别名Miu姐，1945年10月5日出生于中国香港。

　　特朗普：美国有一个新市场即将开启，那就是伊朗，我们要拿走他们的钱，用来购买美国的农产品

　　当地时间6月25日晚，美国总统特朗普在白宫一场活动上对美国农场主称， 美国“有一个新市场即将开启，那就是伊朗”。

　　【来源：海口网】6月26日，湖南汨罗市公安局发布警情通报：针对近日网传“多人将两女子关铁笼游街”视频，我局迅速开展调查。

　　广东1岁半男童遭父亲出轨的女同事踢死，涉事父亲称可配合“撤销谅解”，生母：律师说现阶段撤销谅解可能意义不大

　　近日，广东一名年仅一岁半的男童疑被生父女友脚踢致死一事，持续引发广大网友的关注。6月25日，涉事父亲表示，关注到了媒体报道，可以配合“撤销谅解”。孩子的生母谢女士表示，将委托律师跟进此事，她透露，其代理律师曾告知现阶段“撤销谅解”，可能意义不大了。

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　　齐鲁网·闪电新闻6月26日讯 河南一学子高考718分，距满分只差32分。母亲：孩子高考前没有手机，从未陪他做过作业。

　　6月25日，国防部举行例行记者会。针对有报道称，东风-17实弹发射震惊美军一事，国防部新闻发言人张晓刚大校表示，今年是中国战略导弹部队组建60周年，火箭军组织开展有关报道，反映建设发展情况和阔步新征程的时代风采，请不必过度关联解读。国防部新闻发言人张晓刚大校。

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　　6月23日，霍尔木兹海峡局势迎来多方表态，态势复杂微妙。美伊双方都宣称自己取得了胜利，但以色列却直接否定了双方达成的临时协议，美国国会也同时发出了反对的声音。这场持续了三个月的海峡危机虽然看起来在降温，但从各方的实际行动来看，这只是暂停，并没有彻底结束。

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　　【来源：台州晚报】5月1日上午11点40分左右，吉林省松原市长岭县，活泼好动的12岁女孩吕嘉琪，在刚吃完第三次感冒药后不久摔倒在地，呼吸、心跳骤停，尽管家人立即对她实施心肺复苏并开车将她急送至县医院，但最终未能挽回她的生命。