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　　上海市司法局大力推进公共法律服务网络体系建设，打造集线下（实体窗口）、线）、线上（智能网络）

　　网络平台是公共法律服务发展创新的重要载体。“12348上海法网”是公共法律服务线上平台在上海的具体落地，包括

　　”微信号，同步提供各类服务。12348现已提供四大板块服务——法律咨询、法治地图、普法学法、法律服务，让上海居民足不出户就能解决各类法律服务需求。法律咨询：金牌法律团队为你排忧解惑

　　，线上提供公证业务在线咨询、预约办理、进度查询、文书核验等公证相关业务。鉴定服务

　　，全市司法鉴定机构在线提供咨询预约，涵盖法医病理鉴定、法医临床鉴定、文书司法鉴定、痕迹物证鉴定、电子证据鉴定、司法会计鉴定等鉴定服务。调解服务

　　，全市人民调解委员会在线提供咨询预约。涵盖医患纠纷、土地承包纠纷、婚姻家庭纠纷、物业纠纷、消费纠纷、劳动纠纷等纠纷调解服务。司法考试

　　，为所有考生提供常见问答、服务指引、在线报名、成绩查询、准考证查询打印、证书信息查询等服务功能。法律服务信用信息查询

　　，现已收录上海法律相关信用主35287个、信用数据221560 条，方便市民查询各律机构信用信息。同时，12348全面梳理现有的服务事项，形成了第一批公共法律服务项目清单，已经向社会各界公布。

　　法治地图板块，整合法律服务资源，按群众喜闻乐见的淘宝找产品方式，法律服务机构和人员全部上网，供群众一键查找，解决群众寻找可靠法律服务的问题。

　　平台还会将对司法行政工作中与公共法律服务相关的法律、法规、规章进行权威发布，并进行相应解读。

　　目前，12348热线提供法律咨询、行政审批办理及司法考试咨询、公证咨询、狱务公开、戒毒所务公开共五项服务。法律咨询功能更是24小时接答！

　　2017年来，共完成27.6万次服务，服务总时长近2.4万小时。线下——实体窗口

　　在线”市区两级公共法律服务线下实体平台窗口初步构建。上海市公共法律服务中心投入运行，遍布全市的街道公共法律服务工作站，居村公共法律服务工作室，实现线下实体网点的全面布局。

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