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　　“我要投诉”：对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉;

　　投诉或举报成功后，就会生成案件编号，可以通过12315小程序的个人中心随时查看投诉举报反馈进度。

　　1、能显示专业特点 2、具有保密功能 3、能够提供适当宽敞舒适的空间 4、配置舒适的座椅 5、配置必须的设备（原则：一切配备都应该服从于咨询，即所有配备都是咨询所必需的，不能起干扰作用）

　　12123，全国统一的号码。使用12123号码发送短信，提供业务告知、警示教育等信息推送服务。

　　使用全国统一的“12123”号码，不但方便群众记忆，又能提高政府公信力。作为公安交管部门对公众统一的服务标识，能树立在公众意识中有品质、有规模、服务意识强、值得信赖的形象。

　　打开淘宝，点击我的进入个人中心，里面会显示客服页面，点击进入输入你想咨询的问题会有人工客服为你解答问题。

　　你可以咨询你想买的东西的性价比，也可以咨询其他的问题，例如尺码的问题，退换货的问题等等但是也要关注客服工作时间。超过工作时间只有自助客服没有人工客服了。

　　可以淘宝app联系客服小蜜，或者人工客服，也可以拨打淘宝官方电话咨询平台事宜

　　就拿保险咨询平台来说，很多人在遇到和保险相关的问题时一般都是找身边的朋友或者从事保险行业的人员咨询，但是有极大可能得不到快速和准确的回复。

　　保险咨询平台就是对于社保、商业保险这些相关问题的咨询，例如该买什么保险比较适合自己？该如何配置保险更合理等，让客户能在遇到问题的时候得到及时准确的解决，在保障配置的时候能够清楚明白，安心地购买保险。

　　很多人都只是做到第一点，做不到第二点，是基于某些现实的因素的制约，因为保险公司或者从事营销的机构，大多都是盈利性质的机构，他们的出发点还是自身的公司，在这种情况下，是没有一个真正站在客户的角度考虑问题的平台，但是咨询公司就刚好就能够解决这一个问题。

　　这个是司法部统一推出的一个律师服务平台，主要是为了服务群众进行法律咨询，也是为了进行法治宣传的平台。

　　5、配置必须的设备（原则：一切配备都应该服从于咨询，即所有配备都是咨询所必需的，不能起干扰作用）

　　具有本专业或相关专业大学专科以上学历毕业证；取得非本专业或相关专业大学专科以上学历毕业证，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得培训结业证书；取得中等职业院校本专业或相关专业毕业证后，从事本职业工作满10年以上。