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　　做了16年联想产品代理的龙岩奔腾爱特连锁企业，是当地IT行业的领导者。和大多数中小企业一样，早期引进管理系统是为了解决进销存财务问题。随着公司行销业务的扩展，员工离职带走客户，技能、知识无法积累，客户流失等管理问题日益突出，公司便引进了当时知名度较高的客户关系管理系统。后来随着对售后服务要求的越来越高，公司又根据IT行业的特点，自行研发了一套客户服务管理系统。但几套系统同时运行一个阶段后，却并没有达到公司管理的目的：同样的工作重复做，每个系统都在用，业务链却无法连接在一起。为了突破新的管理瓶颈，公司毅然成立了专门的研发团队，累计投资600多万，根据IT行业众多成功企业的最佳实践，历时5年研发了这套“高度整合，全面关联”的快普M6整合管理平台系统。该系统是一套拥有自主知识产权的市场非常成熟的产品，获得了“2010年中国软件行业十大自主知识产权品牌”、“2010年度中国IT行业信息化值得信赖产品奖”等诸多荣誉。目前已经在大联想体系内的分销商、代理商及办公设备等行业广泛应用，真正帮助他们提升了核心竞争力，建立了可持续的经营管理赢利模式。

　　快普M6是专门为IT企业量身定制的一套整合管理平台系统，系统成功的融入了“整合管理思想体系”和成功的经营管理模式，关注的不是简单的进销存财务或者某一个业务应用，而是专注于解决企业的全面运作问题。系统将“协同办公、进销存财务管理、供应链管理、客户关系管理、客户服务管理、人力资源管理、项目管理及电子商务管理”等企业常用的八大管理系统完全整合在一个平台上，同时也将移动手机、固定电话、邮件系统、语音系统、企业网站等各项资源整合在一起，真正意义上实现了所有跨系统跨模块数据信息之间的高度共享和全面关联，从根本上帮助企业彻底摆脱信息孤岛和管理死角，实现企业的整体高效协同运转，有效管理分公司、办事处、连锁零售门店及经销商，帮助公司做好客户关系，规范售后服务、增加赢利点，解决企业将来信息化推进集成等各种管理难题。

　　通过这个页面马上就可以了解到该客户的所有信息，如联系人、往来明细、未结单据、三包产品、安装服务、维修服务、客户回访、客户投诉、返修货品、联系记录等所有CRM\ERP\CSM信息（放大可全屏显示），无论客户有什么需求，接听人员都可以马上进行响应，通过系统还可以直接拨打电线)系统将手机短信和快普M6实现了有机整合。系统的手机短信功能为公司决策者随时随地进行重大事务的审批、实时了解资金和信息流转情况、了解员工的工作进度等提供了很方便的窗口，即使决策者没有登录系统，也能及时了解公司运转情况。手机短信还实现了与其他业务系统的无缝结合，、节假日定时发送短信、短信广告发布、短信市场调查、商业信息发布等，为营销人员开展营销活动提供了很实用的工具。

　　传统OA因与业务系统脱节，在企业根本得不到运用，只有工作流与业务系统完美结合，才能真正解决企业效率和管理规范的矛盾。快普M6可视化图形定制，不仅实现了专业OA所有流程功能，包括自定义表单的审批流程（如常用的请假、出差、部门活动申请等），还有各种业务系统所有模块单据都可灵活的设置审批流程（如常用的采购、销售、退货、费用开支、付款、库存调价、库存损益等），每种业务都有相应流向判断条件，满足各种企业不同的业务流程需要。如销售审批流程，就可以根据客户累计欠款是否超过信用额度、收款期限是否超过信用账期、是否有超期应收款、业务员累计欠款是否超过信用额度、是否超期起应收款等信用控制，以防范信用风险，同时设置不同的价格权限及根据货品类别灵活设置不同的审批流程，严格执行价格体系。